机关食堂对外送客、封锁景区拆除围墙、文化场馆延时、公共数据线上共享……近年来，各地纷纷推进各类公共资本的共享，既回应群众，也让资本操纵最大化，博得叫好声一片。环节正在一个“开”字，难点也正在于此。本版别离邀请四位工做人员，讲述他们若何藩篱，让公共资本更好惠及平易近生。2025年4月，一位当地博从的系列互动，让荣昌卤鹅爆红全网，再加上收集名人曲播联动，荣昌文旅热度持续飙升，我们预判昔时“五一”假期旅客量将远超当地餐饮承载力。为破解旅客“吃饭难”问题，区委、区判断决策——机关食堂，以公共办事补位市场供给。筹备时间仅十余天，我们组建专项专班，联动多部分协同攻坚——正在食材保障上，我们环绕旅客需求，成立“每日测算+动态调货”机制，聚焦荣昌卤鹅、荣昌黄凉粉等当地特色菜品，精准把控食材质量取供应量，确保特色风味不打扣头。正在办事力量上，我们快速整合机关干部力量，组建日均70人的跨部分意愿办事队和社会意愿者。正在配套设备上，我们告急增设取餐窗口、遮阳帐篷等便平易近设备，同步敞开机关大院泊车位供旅客免费泊车，切实打通办事群众的“最初一米”。果不其然，假期里泛泛日均办事800余人的机关食堂，单日最高峰值达1。8万人次，累计欢迎旅客6。7万人次。为适配分歧旅客需求，我们推出“小碗菜+特色套餐”双轨供给模式，涵盖荣昌特色品类，同步增设儿童易消化餐、老年摄生餐等适配餐食。正在价钱上，颠末精准成本核算取当地餐饮市场比价，我们审定3元黄凉粉、10元羊肉汤、18元两荤两素卤鹅套餐等惠平易近价位，既最大限度让利于平易近，又无效避免对当地餐饮市场形成冲击。这份存心办事，也收成了旅客们的热诚承认。“饭菜合口，办事暖心”“感谢荣昌，我们都是一家人”……食堂的看法簿成了旅客们的感激信合集，我们倍感欣慰。后的食堂，还上了社交热搜榜。这份热度的背后，承载的是对为平易近办事的深度感情认同。热闹背后，我们也地发觉诸多现实难题。客流爆棚后，硬件取办理的短板也出来。若何均衡公共办事供给取当地餐饮市场生态，避免发生挤出效应。针对这些痛点，我们一方面依托“荣e逛”平台搭建聪慧预定系统，将食堂人流量节制正在合理承载范畴内，自动为当地餐饮市场留脚空间；另一方面针对性升级后厨产能设备、优化就餐动线设想，正在食堂内增设共享充电宝、曲饮水等便平易近设备，全方位保障旅客就餐体验。有了前期的实践摸索取问题破解经验，我们逐渐建立起规范有序的食堂对外模式。目前的法则是节假日全天、每月首个周六半夜面向。荣昌的实践表白，公共资本闲置时段的活化操纵，既能补齐平易近生短板，又能沉塑政务抽象，让“为平易近办事”变为可感可知的炊火气。我们将持续深化实践，聚焦办事提质升级，优化预定系统取分时就餐机制，让机关大院实正成为展现荣昌温度取魅力的城市会客堂。2024年岁尾，我们鞭策的滕王阁“还江于平易近、还岸于平易近、还景于平易近”及北扩工程终究全面落成。看着这座依江而建的名楼，终究竣事了取市平易近旅客“隔岸相望”的汗青，我心里感伤良多。晚年，景区只要90亩，虽然就正在赣江边上，但由于汗青结构和周边建建的，旅客即便登上阁楼，也很难亲近江景。2023年岁尾，市委、市下定决心，启动北扩工程。这个决定意味着，我们要把景区旅逛面积拓展到700亩，同时把收费区域压缩到只要57亩，让跨越九成的空间免费。方针很明白，就是让滕王阁回归。正在具体的空间规划上，我们沉点打通了滕王阁毗连八一大桥、大士院老街的脉络，构成了一条“登阁、搭船、赏江、品美食”的一坐式线。正在扶植气概上，我们充实自创了唐代建建的精髓，让新建建和从阁协调呼应。无论是雕栏雕镂、门窗图案仍是屋顶瓦片，我们都力图复刻保守样式，但愿旅客能到处感遭到稠密的文化空气。工程要成功，办理模式的立异是环节。我们成立了“三员一体”的办事系统，把平安员、卫生员、办事员的职责融合起来，并摆设了数百名工做人员，确保区域和焦点区一样，都施行5景区的办理尺度。我们还增设了无妨碍坡道、十多套便平易近设备，打制“15分钟如厕圈”，出格设置了“听劝墙”，收集旅客的。虽然公共办事成本添加了，但我们通过“公开招租+流水分成”的立异模式，成功盘活了53家店肆，引入了非遗手做、从题餐饮等多元业态，最终实现了经济收益的“不降反升”。事明，把最好的留给老苍生，激活了更大的成长空间。2025年，滕王阁旅逛区全年欢迎旅客1887。71万人次，同比增加44。94%。现正在，我常常坐正在滕王阁北广场上，看白叟们悠然打着太极拳，孩子们欢愉地奔驰玩耍，穿戴汉服的旅客们拾级而上、凭栏远眺……我深深地体味到：城市地标不应是一个孤立的景点，更该是一个盛满炊火的会客空间。正在我看来，景区从单一门票经济向多元业态成长，从孤立景点向全域旅逛融合，这是文旅高质量成长的必然要求。我们将一直共享的，不竭优化景区功能、提拔办事程度，让这座千年名楼，实实正正地“活”正在当下，融入苍生的日常糊口。跟着这些年文旅消费呈井喷式增加，“博物馆热”持续升温，湖南省博物馆呈现了一票难求的环境。若何让更多不雅众享遭到公共文化资本，进一步提高博物馆“入场率”，早正在2023年暑期，我们就想到了延时这一招。刚起头，我们的延时方案聚焦暑期客流高峰特点，明白时间耽误至20！00（19！00遏制入馆），每日新增5000个散客预定名额，实行分时段实名预定。方案落地初期，我们面对人手严沉不脚、客流跟尾时段压力大、夜间设备设备保障需针对性完美等不少挑和。我们没有知难而进，反而想了不少法子。例如，正在人员保障上，我们放置馆内员工合理加班，进一步细化岗亭安插；正在客流办理上，我们细化联动分流办法，放置专人正在环节节点指导，避免区域拥堵；正在设备保障上，我们准备了充脚的易耗品物资，提前检修各项设备设备，针对晚上光线不脚的问题，我们扛住了庞大的压力，用持续做和的苦守保障了初次延时工做的成功推进。跟着延时工做的常态化进行，我们也一步步打磨优化方案，实现从“耽误时间”向“提质增效”的改变。从2024年起头，我们将暑假延不时间进一步耽误至20！30（20！00遏制入馆），并扩大至春节、五一、端午、国庆等所有国度节假日。2025年，我们还连系“湘超”赛事等城市文化体育勾当，推出“湘超之夜”等特色延时办事，同步配套临展门票8折、免费泊车等惠平易近行动。目前，日常环境下，博物馆暑期（7月1日至8月31日）实行延时，每日至20！30，新增5000个夜间散客预定名额，分时段预定；非暑期则连系严沉勾当、节假日推出特色延时办事。2025年，湖南省博物馆全年延时87天，占全年时间的近三分之一，“延时很不错，能够让更多人赏识湘博的藏品”“长沙旅逛火了，湘博也是操碎了心，工做人员辛苦了”……延时不只提拔了参不雅便当性，也收成了良多暖心评价。有一次延时闭馆时，俄然下起瓢泼大雨，很多没带伞的不雅众正在馆门口干焦急。我们立即启动应急预案，取来备用伞优先分给白叟和孩子，并撑伞护送其他不雅众到大门口避雨处等车。我看到，良多工做人员都将伞自动方向不雅众何处，本人的后背、肩膀都被雨水淋透。正在我看来，延时耽误的不只是时间，更是公共文化办事的深度取温度，它打破了博物馆的时空壁垒，让文化资本融入更多群体的糊口。将来，我们还将不竭立异模式、提拔办事质量，让博物馆成为有温度、有内涵、有活力的文化地标。敦煌研究院从20世纪80年代末就起头数字化摸索，历经数十年堆集，已具有跨越500TB的数据资本。我们一曲正在思虑：若何让这些数据“活”起来，实正让社会看得见、用得上？谜底就是共享取。正在国度文物局的支撑和指点下，2022年12月8日，敦煌研究院正式上线“数字敦煌素材库”。建库之初，我们通过度析敦煌石窟数据资本使用实例，梳理用户范畴和类型，控制分歧用户群体的具体需求。好比，设想师可能需要一个特定纹样的高清局部图，而汗青教员可能需要一段内容完整、画面清晰的壁绘图像。基于这些察看，我们从海量原始数据中，有针对性地精选、加工，生成了首批数字敦煌素材。素材库按元素、像素、颜色等清晰分类，力图让每小我都能像正在藏书楼找书一样，快速找到本人需要的素材。对于授权申请流程，我们设想得尽量简洁。用户正在线提交用处申明，系统审核通事后，从动生成电子授权和谈，并核准能否收费及具体尺度。一旦和谈生效，用户可立即获得素材下载链接。整个流程高效便利，显著降低了利用门槛，帮帮各类创做者更顺畅地将敦煌元素融入创意做品中。数据平安取版权保障，是的基石。我们使用区块链等手艺，为每一份数字素材打制了“身份证”，确保其来历可溯、版权清晰。同时，连系实名认证和电子签名手艺，我们成立了一套规范的线上授权流程。如许既了文化遗产的数字版权，也能让利用者、地进行创做。截至目前，“数字敦煌”素材库已上线余件素材，累计拜候量跨越17万人次。年轻人用这些素材制做短视频，活泼讲述敦煌故事；设想师将其融入文创产物，让敦煌艺术融入日常糊口……已然成为敦煌文化的共创者，文物数字资本也正在立异操纵中获得重生。回望来，从昔时冒着严寒正在洞窟里一点一滴采集数据，到今据资本“触网可及”，我深深感应，恰是普惠取共享，付与了文物持久而兴旺的生命力。正在现实中，数据格局、接口和谈等手艺尺度分歧一，数据版权手艺取机制尚不健全等问题，仍然让很多机构正在数据资本时心存顾虑。我们但愿通过“数字敦煌素材库”的实践，为更多范畴的公共数据供给参考。将来，我们将继续完美“数字敦煌素材库”，进一步丰硕素材内容，引入更多智能手艺，拓展使用场景，激励更多用户参取创做和分享。我们等候，正在无数创意的激发下，敦煌的数字宝藏可以或许不竭迸发新的火花。（项目团队：日报记者 贾月洋、张国圣、李宏、胡晓军、王洋、赵嘉伟、龙军、禹爱华、王冰雅、尚杰 日报通信员薛斌）。